Tar éis blianta forbartha, anionad glaoDe réir a chéile is é an nasc idir fiontair agus custaiméirí é, agus tá ról ríthábhachtach aige maidir le dílseacht custaiméirí a fheabhsú agus caidrimh chustaiméirí a bhainistiú. Mar sin féin, san aois faisnéise idirlín, níor cuireadh luach an ionaid ghlaonna go hiomlán chun cinn, agus níor athraigh sé ó ionad costais go ionad brabúis.
Maidir leis an ionad glaonna, níl a lán daoine eolach, is córas cuimsitheach seirbhíse faisnéise é a úsáideann fiontair teicneolaíocht chumarsáide nua -aimseartha chun idirghníomhú le custaiméirí. Bunaigh fiontair ionaid ghlaonna chun seirbhísí ardchaighdeáin, ard-éifeachtúlachta agus uileghabhálacha a sholáthar, chun an sprioc a bhaint amach chun costais a íoslaghdú agus brabúis a uasmhéadú.
Inniuionaid ghlaonnaníl siad teoranta do sheirbhísí teileamhargaíochta a thuilleadh, ach tá siad tar éis teacht chun cinn ina n -ionaid teagmhála custaiméirí. Ní amháin sin, i dtéarmaí na teicneolaíochta, tá cúig ghlúin nuálaíochta ag an ionad glaonna freisin, agus tá an t -ionad glaonna cúigiú glúin is déanaí sa chéim ardú céime.
Tá an chéad ghlúin de theicneolaíocht ionad glaonna sách simplí, beagnach coibhéiseach leis an teileafón beolíne, a bhfuil tréithe agísealchostas, infheistíocht bheag, feidhm aonair, leibhéal íseal uathoibrithe, agus ní féidir leis ach seirbhísí láimhe a sholáthar.
Ar an dara glúin d'ionaid ghlaonna, thosaigh sé ag úsáid a lán teicneolaíochta ríomhaireachta, amhail comhroinnt bunachar sonraí, freagra uathoibríoch gutha, agus mar sin de, le hardán crua -earraí speisialta agus bogearraí iarratais. Mar sin féin, is iad na míbhuntáistí ná droch -sholúbthacht, uasghrádú gan athrú, costais ionchuir arda, agus tá crua -earraí teileachumarsáide agus crua -earraí ríomhaireachta fós neamhspleách ar a chéile.
Is é an ghné is suntasaí den ionad glaonna tríú glúin ná teicneolaíocht CTI a thabhairt isteach, rud a fhágann go bhfuil a athrú cáilíochtúil. Tógann teicneolaíocht CTI droichead idir teileachumarsáid agus ríomhairí, rud a fhágann go mbeidh an dá cheann ina iomláine, agus is féidir faisnéis do chustaiméirí a thaispeáint go haonfhoirmeach sa chóras, ag feabhsú go mór éifeachtúlacht seirbhíse.
Is ionad glaonna bunaithe ar SoftSwitch é an Ceathrú Giniúint Glaonna ina bhfuil an sruth rialaithe agus an sruth meán scartha. I gcomparáid leis na trí ghlúin roimhe seo, laghdaítear go mór an ceathrú glúin d'úsáid crua -earraí ionad glaonna, rud a laghdaíonn costais oibriúcháin agus chothabhála go mór.
Is ionad glaonna é Ionad Glaonna an Chúigiú Giniúna, atá sa chéim chur chun cinn faoi láthair, a tógadh le teicneolaíocht chumarsáide IP agus guth IP mar an phríomhtheicneolaíocht iarratais. Trí theicneolaíocht chumarsáide IP a thabhairt isteach, déantar an cainéal rochtana úsáideoirí a shaibhriú, gan a bheith teoranta don mhodh teileafóin a thuilleadh, agus laghdaítear na costais ionchuir agus oibriúcháin. Is é an difríocht mhór, ar ndóigh, ná guth agus sonraí a chumasc.
Le blianta beaga anuas, forbairt thapa na teicneolaíochta idirlín, na ríomhaireachta scamall, na hintleachta saorga agus an t -ardú tapa eile, chuig an ionad glaonna chun spás samhlaíochta níos mó a thabhairt, luach an ionaid ghlaonna a iniúchadh a thuilleadh. Is féidir a thuar go bhforbróidh ionaid ghlaonna amach anseo i dtreo uathoibrithe agus fíorúcháin, agus go bhforbróidh siad ag an am céanna le córais thraidisiúnta TF ríomhaireachta, agus go bhfuil a dtionchar i ngníomhaíochtaí gnó ag dul i méid.
Is é an t-ionad glaonna an treocht forbartha amach anseo, tá headset dea-chealaithe torainn níos mó ná fíor-riachtanach i dtimpeallacht noisy, sheolamar ionad glaonna cost-éifeachtach le déanaíHeadset Enc, C25DM, torann dé -micreafón a chealú, ag scagadh torainn 99%.
Am Post: Nollaig-16-2023
