Cluasáin ghutháin, mar uirlis chúnta riachtanach do sheirbhís do chustaiméirí agus do chustaiméirí cumarsáid a dhéanamh ar an nguthán ar feadh i bhfad; Ba chóir go mbeadh roinnt riachtanas ag an bhfiontar maidir le dearadh agus cáilíocht an headset nuair a cheannaítear é, agus ba chóir dó na fadhbanna seo a leanas a roghnú agus iarracht a dhéanamh iad a sheachaint.
- Tá an éifeacht laghdaithe torainn lag, tá an comhshaol slachtmhar, ní mór don oibreoir a ghuth a ardú chun go mbeidh an páirtí eile ag éisteacht go soiléir, éasca le damáiste a dhéanamh don scornach agus do na cordaí gutha.
- Beidh deacrachtaí i gcumarsáid idir oibreoirí agus custaiméirí mar thoradh ar fhuaim ghlaonna lag, agus beidh droch -cháil agus caillteanas custaiméirí mar thoradh ar dhroch -thaithí an chustaiméara. Ní hamháin go mbeidh tionchar ag droch -chaighdeán an headset teileafóin ar chaighdeán an ghlao ach méadóidh sé costas oibriúcháin na cuideachta mar gheall ar an am seirbhíse gearr.
- Mar gheall ar an headset a chaitheamh le fada agus le droch -chompord, is furasta pian cluaise agus míchompord eile a chruthú; D'fhéadfadh an fadtéarma a bheith ina chúis le damáiste éisteachta, beidh tionchar tromchúiseach ar obair an úsáideora agus ar an saol fiú.
D'fhonn an fhadhb a réiteach agus cabhrú le fiontair a gcuid cluaise eacnamaíocha féin a roghnú, éifeachtúlacht na seirbhíse custaiméara/na margaíochta a fheabhsú, cabhraíonn sé le fiontair seirbhísí gairmiúla, pearsanta agus faisnéis chorparáideach a sholáthar do chustaiméirí, agus feabhas a chur ar shásamh custaiméirí agus íomhá chorparáideach i gcónaí.
Cibé an féidir leis an headset torann a laghdú i ndáiríre?
Is minic a bhíonn foireann seirbhíse do chustaiméirí in oifig chomhchoiteann le spás beag idir suíocháin oifige. Is iondúil go ndéanfar guth an bhoird in aice láimhe a tharchur isteach sa mhicreafón. Ní mór don fhoireann seirbhíse do chustaiméirí an toirt a sholáthar nó an óráid a athdhéanamh go minic chun faisnéis ábhartha na cuideachta a chur in iúl don chustaiméir. Sa chás seo, má roghnaíonn tú agus má úsáideann tú headset atá feistithe le micreafón cealaigh torainn agus cuibheoir cealaigh torainn, is féidir leis níos mó ná 90% den torann cúlra a bhaint go héifeachtach agus a chinntiú go bhfuil an guth soiléir agus treáite, ag sábháil ama cumarsáide, ag feabhsú go héifeachtach, agus ag feabhsú taithí na gcustaiméirí.
An bhfuil na headsets compordach a chaitheamh ar feadh i bhfad?
Maidir le pearsanra seirbhíse do chustaiméirí a dhéanann nó a fhaigheann na céadta glaonna in aghaidh an lae, beidh tionchar díreach ag caitheamh cluasáin ar feadh níos mó ná 8h sa lá ar a n -éifeachtúlacht oibre agus ar a giúmar oibre má bhíonn míchompord á chaitheamh acu. Agus an headset seirbhíse teileafóin á roghnú agat, ba chóir don fhiontar an headset seirbhíse teileafóin a roghnú le struchtúr eirgeanamaíochta a oireann don chineál ceann. Ag an am céanna, is féidir an headset seirbhíse teileafóin le pillíní cluaise bog amhail cás próitéine/spúinse/leathair breathable a chaitheamh síos ar feadh i bhfad, rud a fhágfaidh go mbeidh na cluasa compordach agus nach mbeidh pian mar chúis leis. Féadann sé a dhéanamh go n -oibríonn foireann na seirbhíse do chustaiméirí níos compordaí agus níos éifeachtaí.
An féidir le headsets éisteacht a chosaint?
I gcás úsáideoirí troma na gcluasáin, d'fhéadfadh teagmháil fhada le fuaim a bheith ina chúis le damáiste éisteachta gan cosaint theicniúil chuí. Trí headset teileafóin gairmiúil a úsáid, is féidir le sláinte éisteachta an úsáideora a chosaint níos fearr. Is féidir le cluasáin thráchta ghairmiúla éisteacht a chosaint go héifeachtach trí laghdú éifeachtach torainn, deireadh a chur le brú fuaime, aschur treble a theorannú, agus modhanna teicniúla eile. Is féidir le fiontair cluasáin tráchta a roghnú go hiondúil ag baint úsáide as na teicneolaíochtaí seo.
Am Post: Deireadh Fómhair-25-2022
