Béising agus Xiamen, an tSín (18 Feabhra, 2020) Tionóladh fóram CCMW 2020:200 ag Sea Club i mBéising. Bronnadh Duais an Chríochfoirt Ionad Teagmhála is Mó Molta ar Inbertec. Fuair Inbertec an duais 4 bliana as a chéile agus tá sé ar cheann de na 3 bhuaiteoir duaise is mó den fhóram.
Bhí tionchar mór ag ráig Covid-19 ag tús 2020 sa tSín ar obair agus ar shaol gach duine, go háirithe ar an tionscal turasóireachta, ar an tionscal seirbhísí, agus ar línte te seirbhísí rialtais. Tá éileamh ard ar sheirbhísí do chustaiméirí agus ar shuíocháin in ionad glaonna sna tionscail sin. Bhí ar chuideachtaí déileáil leis an líon mór glaonna ó úsáideoirí go tobann. Chun obair ard-éifeachtúil agus sláinte na foirne a chinntiú, d'athraigh na tionscail sin an gnó go hobair iargúlta/gníomhairí iargúlta.
Bhain Inbertec leas as a chumas táirgthe ard agus a tháirgí cost-éifeachtacha, a sholáthraíodh do na suíocháin iargúlta sin lena cluasáin chealaithe torainn, rud a laghdaigh costas na suíochán san ionad glaonna go mór agus a shásaigh na seirbhísí a bhí ag teastáil óna n-úsáideoirí.
Gné chealaithe torainn éadrom, ar chostas íseal, iontaofa an leibhéal iontrálaCluasáin sraith 200ag teacht go foirfe le riachtanais ghníomhairí an ionaid ghlaonna le haghaidh oibre iargúlta. Ós rud é go raibh na gníomhairí ag obair ón mbaile, bhí gá le héifeacht mhaith cealaithe torainn chun cosc a chur ar chustaiméirí an torann tráchta lasmuigh den fhuinneog, nó peataí, páistí, cócaireacht, sruthlú leithris, srl. a chloisteáil sa bhaile.Cluasáin an tsraith 200bhí micreafóin chealaithe torainn cardóideach acu, rud a chabhraigh go mór leis na gníomhairí an torann cúlra a laghdú.
Is fachtóir an-tábhachtach é an costas mar gur soláthraíodh na cluasáin do na gníomhairí a bhí ag úsáid sa bhaile. D’fhéadfadh costas breise a bheith i gceist do na cuideachtaí. Luach iontach InbertecCluasáin sraith 200roghnaíodh iad mar gheall ar an gcostas íseal agus an iontaofacht ard.
“Is mór an onóir dom an duais seo a fháil 4 bliana as a chéile,” a dúirt Jason Cheng, Stiúrthóir Díolacháin agus Margaíochta Inbertec, “tá áthas orainn gur chabhraigh ár dtáirgí agus ár seirbhísí leis na cuideachtaí sin agus gur ghlac siad leo. Taispeánann sé seo go n-oibríonn ár bhfís maidir le táirgí a dhéanamh oiriúnach don mhargadh go han-mhaith. Leanfaidh Inbertec de bheith ag éisteacht le guthanna ár gcustaiméirí agus ár margaí, agus cuirfidh sé na táirgí ar fáil a bhfuil de dhíth ar an margadh.”
Maidir le CCMW
Is ardán tríú páirtí é CCMW atá tiomanta do theicneolaíocht cúram custaiméirí agus forbairt ionad glaonna, meastóireacht ar tháirgí agus seirbhísí a bhaineann le cúram custaiméirí agus bainistíocht.
Am an phoist: 12 Márta 2022
