Cén fáth a bhfuil cluasáin á n-úsáid ag gníomhairí ionad glaonna?

Eirgeanamaíocht Fheabhsaithe: Is féidir le lámhghléas teileafóin a shealbhú ar feadh tréimhsí fada míchompord nó brú a chur ar an muineál, ar an ngualainn agus ar an lámh. Ligeann cluasáin do ghníomhairí staidiúir níos eirgeanamaíochta a choinneáil le linn glaonna, rud a laghdaíonn an baol gortuithe athchleachtacha brú.

Cáilíocht Glaonna Níos Fearr: Tá cluasáin deartha lecealú torainngnéithe a chabhraíonn le torann cúlra a bhac agus cumarsáid níos soiléire a chinntiú idir an gníomhaire agus an custaiméir. Is féidir leis seo feabhas a chur ar cháilíocht glaonna agus ar shástacht chustaiméirí.

Táirgiúlacht Mhéadaithe: Le cluasáin, is féidir le gníomhairí glaonna a fhreagairt ar bhealach níos éifeachtaí agus líon níos airde glaonna a láimhseáil i rith a sealaíochta. Is féidir leo rochtain thapa a fháil ar fhaisnéis ar a ríomhaire gan a bheith ceangailte le fón póca.

Soghluaisteacht: B’fhéidir go mbeadh ar roinnt gníomhairí ionad glaonna bogadh timpeall a stáisiún oibre nó a n-oifige agus glaonna ar siúl. Tugann cluasáin an tsolúbthacht dóibh bogadh go saor gan a bheith srianta ag corda láimhe.

Gairmiúlacht: Is féidir le cluasáin mothú gairmiúlachta a chur in iúl do chustaiméirí, toisc go léiríonn sé go bhfuil an gníomhaire dírithe go hiomlán ar an nglao agus réidh le cabhrú. Ligeann sé freisin do ghníomhairí teagmháil súl a choinneáil le custaiméirí in idirghníomhaíochtaí duine le duine.
Tríd is tríd, is féidir le húsáid cluasán in ionaid ghlaonna cabhrú le feidhmíocht gníomhairí a bharrfheabhsú, cáilíocht seirbhíse do chustaiméirí a fheabhsú, agus éifeachtúlacht fhoriomlán an ionaid ghlaonna a fheabhsú.

Tá roinnt buntáistí ag baint le cluasáin:

Ligeann siad d’fhostaithe an ionaid ghlaonna suíomh an mhicreafóin a shocrú sa chaoi is go nglacfaidh sé a nguth ar an mbealach is fearr agus nach gá dóibh a bheith buartha faoi athrú.

Ligeann siad d’fhostaithe ionad glaonna nótaí a chlóscríobh agus an fhadhb a dhoiciméadú más ionad seirbhíse custaiméirí nó tacaíochta teicniúla atá i gceist cosúil leis an ionad a raibh mé ag obair ann, an t-ordú díolacháin a chlóscríobh, faisnéis chuntais a chuardach, srl. Dá n-úsáidfimis gléas láimhe, bheadh ​​orainn clóscríobh le lámh amháin rud atá aisteach nó an gléas láimhe a shealbhú idir ár muineál agus ár ngualainn rud nach mbeadh míchompordach amháin tar éis 8 n-uaire an chloig, ach b’fhéidir nach mbeadh an gléas láimhe san áit is fearr don duine a bhfuilimid ag caint leis chun sinn a chloisteáil nó dúinne chun iad a chloisteáil.

Dhéanfadh úsáid fóin cainteora an torann go léir timpeall orainn a phiocadh suas, mar sin d’fhéadfadh na daoine sna ciúbanna ar gach taobh dínn agus b’fhéidir níos faide uainn, aon duine a shiúlann in aice linn agus a bhíonn ag caint cur isteach ar ár gcomhrá, etc.

Úsáideann gníomhairí ionad glaonnacluasáinchun cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí ar an bhfón nó trí chineálacha eile cumarsáide, amhail comhrá nó físeán. Ligeann cluasáin do ghníomhairí cumarsáid saor ó lámha a bheith acu agus aistriú go héasca idir ghlaonna, rud a fheabhsaíonn éifeachtúlacht agus a laghdaíonn an baol gortuithe athchleachtacha. Ina theannta sin, is minic a bhíonn gnéithe cealaithe torainn ag cluasáin, rud a chabhróidh le torann cúlra a laghdú agus cáilíocht fhoriomlán an ghlao a fheabhsú.

Más cluasáin ionad glaonna ardchaighdeáin atá uait, féach ar an gceann seo:https://www.inbertec.com/ub810dp-premium-contact-center-headset-with-noise-cancelling-microphones-2-product/